La Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (Codhem) se mantiene atenta para que todas las personas sin importar sexo, edad o raza, ejerzan el derecho de acceso a la justicia y en especial, el de procuración de justicia en los términos correspondientes, destacó la Visitadora Adjunta de Toluca, Lourdes Estrada Sánchez.
Detalló que la misión y visión de la Comisión es garantizar que todas las personas hagan valer su derecho a la justicia y como consecuencia, el acceso a ella en forma igualitaria como lo señala la Convención Americana o Pacto de San José, para acudir a las instancias correspondientes y puedan solicitar el esclarecimiento de un hecho o la acción ante alguna controversia.
Detalló que la Codhem interviene cuando el personal de las instituciones públicas no realiza la procuración de justicia bajo las normas o marco legal establecido, además, se imparten talleres de capacitación a los servidores públicos para sensibilizarlos y evitar que sigan dando una inadecuada procuración de justicia.
La instrucción del Ombudsman Jorge Olvera García, recalcó, es brindar un trato digno y atención inmediata para quienes acuden en busca de orientación, al considerar que no se cumple con el procedimiento apegado a las leyes.
Detalló que ante cualquier situación en la que las personas no reciban la atención ni servicio y con ello se violenten sus derechos, el organismo defensor ofrece asesoría y orientación de manera gratuita, y en caso necesario, se inicia la queja correspondiente, la cual puede presentarse de manera presencial, en línea a través de la página oficial www.codhem.org.mx o vía telefónica en el 01 800 999 4000.