Para el Organismo Agua y Saneamiento de Toluca, es muy importante monitorear los servicios de agua potable que ofrece a la ciudadanía, es por esto, que implementó el Programa de Evaluación del Servicio de Agua Potable y, Validación de Datos de los Usuarios. -El Programa- comentó el Ing. Rodolfo Martínez Muñoz, Director General de la Dependencia; consiste en realizar una breve encuesta en la que los usuarios calificarán el servicio de agua que les es proporcionado diariamente; así mismo, el encuestador validará a través de dispositivos móviles (tabletas), que los datos del dueño o usuario de la toma, coincidan con los registrados en nuestro padrón.
El funcionario fue muy claro al advertir que el personal designado para llevar a cabo esta actividad, está plenamente identificado, pues cuentan con uniforme que los identifica como empleados del Organismo, mismo que lleva bordado el logotipo de la institución en la camisa; además de portar gafete oficial con fotografía vigente, firma y sello.
El titular, indicó que para realizar la validación, el visitador solicitará al propietario, su credencial de elector y su último recibo de pago de agua y predial (no importa la fecha de pago), los cuales devolverá en ese mismo instante después de haber cotejado los datos. No se requiere entregar copia de los documentos; además, el visitador llevará consigo Formato de Verificación de Información con logotipo oficial y Carta de Presentación Original firmada por el Director General.
Este Programa, avalado por el Presidente Municipal de Toluca, M.D. Braulio Antonio Álvarez Jasso; se extenderá a lo largo y ancho del municipio, en donde Agua y Saneamiento de Toluca preste su servicio.
Martínez Muñoz, pide a la ciudadanía su apoyo y colaboración para facilitar el trabajo de los visitadores; lo que a su vez coadyuvará a mejorar la infraestructura hidráulica para seguir llevando agua de calidad a las familias toluqueñas, así como optimar el servicio y extender las redes donde se carece del vital líquido.
Finalmente, el Director General, puso a disposición para tranquilidad de la ciudadanía, el número telefónico 275 57 00, con extensiones 1403, 1404, 1405, 1406 y 1407; donde se atenderán dudas, aclaraciones o comentarios relacionado a este programa.