Toluca, Estado de México. La actitud indolente con la que, en algunos casos, son recibidas las denuncias por violencia familiar en las instituciones de procuración de justicia se ha convertido en un obstáculo más para las víctimas, denunció la activista y consejera de Morena en Toluca, Andrea Jardón Álvarez.
La abogada aseguró que, además de enfrentar el miedo, la presión familiar y el desgaste emocional, las mujeres también deben lidiar con comentarios minimizadores por parte de algunos servidores públicos cuando buscan apoyo legal.
Como ejemplo, relató que al presentar denuncias ha escuchado expresiones dirigidas a los abogados como: “Licenciada, no se preocupe, dele 24 horas y va a regresar con el susodicho”, una frase que, afirmó, refleja la falta de sensibilidad con la que en ocasiones se atienden estos casos y que termina desalentando tanto a las víctimas como a sus representantes legales.
Jardón Álvarez reveló que esta falta de empatía contribuye a que la mayoría de las denuncias no prosperen. De las cerca de 15 querellas por violencia familiar que se presentan mensualmente en Toluca, únicamente tres continúan con el proceso legal, mientras que el resto se abandona por la revictimización, la lentitud de la justicia y las presiones sociales y familiares que enfrentan las afectadas.
Explicó que muchas mujeres terminan regresando con sus agresores debido a la dependencia económica, la esperanza de un cambio o la presión ejercida por familiares que les piden “perdonar” para evitar conflictos.
La activista señaló que la problemática es más frecuente en comunidades del norte y sur del municipio, donde persisten patrones culturales que normalizan la violencia contra las mujeres y dificultan que denuncien.
Ante este escenario, destacó que desde su labor comunitaria brinda asesoría jurídica gratuita, acompañamiento legal e información sobre derechos a mujeres de pueblos originarios, además de orientación en temas como pensión alimenticia y conflictos familiares.
Finalmente, hizo un llamado a que las instituciones encargadas de procurar justicia fortalezcan la capacitación y sensibilización de su personal para garantizar una atención digna, empática y libre de prejuicios, pues consideró que el primer contacto con las autoridades puede marcar la diferencia entre que una víctima continúe su denuncia o decida abandonar el proceso.