Servidoras y servidores judiciales recorrieron casa por casa para escuchar directamente a las familias y acercarles orientación sobre sus derechos y los servicios del Poder Judicial.
Naucalpan, Estado de México.— Este sábado 15 de agosto, la justicia cambió por unas horas los escritorios y los tribunales por las calles de Naucalpan. Tocó puertas, conversó con las familias y escuchó, de primera mano, las inquietudes de quienes pocas veces tienen un contacto directo con las instituciones judiciales.
A través de “Justicia Casa por Casa”, programa impulsado por el Magistrado Héctor Macedo García, Presidente del Tribunal Superior de Justicia del Estado de México, servidoras y servidores del Poder Judicial recorrieron distintas comunidades del municipio con una idea sencilla pero significativa: si existen personas que por distancia, desconocimiento o circunstancias personales no llegan a la justicia, la justicia puede acercarse a ellas.
Entre las brigadistas participó la Dra. María Elena Pons Escalera, Coordinadora del Enlace Civil y Mercantil, quien caminó las calles y visitó personalmente los hogares para conversar con las y los vecinos, conocer sus inquietudes y orientarlos sobre las alternativas institucionales disponibles para atender sus problemas jurídicos.
No hubo expedientes de por medio. Primero hubo diálogo.
Detrás de cada puerta aparecieron historias distintas: dudas sobre asuntos familiares, conflictos civiles, necesidades de orientación y, sobre todo, personas que muchas veces desconocen que existe una vía institucional para atender aquello que les preocupa.
“Caminar casa por casa cambia la perspectiva. Cuando escuchamos directamente a las personas entendemos que la justicia no comienza con un expediente; comienza cuando alguien puede ser escuchado, conoce sus derechos y sabe a dónde acudir para hacerlos efectivos”, señaló Pons Escalera.
La jornada formó parte de una estrategia de proximidad encabezada por el Presidente del Tribunal Superior de Justicia, Héctor Macedo García, quien también participó en los recorridos realizados en Naucalpan.
El modelo rompe con una imagen tradicional del Poder Judicial como una institución que únicamente recibe a las personas dentro de sus edificios. En esta ocasión ocurrió al revés: fueron las y los integrantes del Poder Judicial quienes caminaron hacia la ciudadanía.
Casa por casa.
Durante los recorridos se brindó información y orientación sobre los servicios que ofrece el Poder Judicial y se identificaron necesidades jurídicas susceptibles de seguimiento o canalización, generando un vínculo directo entre las comunidades y la institución encargada de impartir justicia.
Para Pons Escalera, esa cercanía también permite comprender mejor las barreras que todavía existen para ejercer plenamente el derecho de acceso a la justicia.
“Hay personas que no saben que su problema tiene una solución jurídica; otras no conocen el procedimiento o simplemente no saben qué puerta tocar. Por eso es importante estar aquí: escuchar también nos permite saber qué tenemos que mejorar como institución.”
“Justicia Casa por Casa” se suma así a las acciones mediante las cuales el Poder Judicial del Estado de México busca construir una justicia más accesible, cercana y comprensible para la ciudadanía.
La jornada terminó después de recorrer calles, conversar con familias y tocar cientos de puertas. Pero dejó una imagen que resume el propósito del programa:
la justicia no esperó detrás de un escritorio. Este sábado salió a caminar Naucalpan.