• Ante una constante en el delito de fraude electrónico, la Policía Cibernética impulsa medidas de prevención, atención y canalización de denuncias para reducir riesgos en compras y ventas por internet.
• La Unidad de Inteligencia e Investigación para la Prevención fortalece el análisis y la detección de patrones para anticipar modalidades de engaño y orientar a la ciudadanía.
Toluca, Estado de México, 05 de mayo de 2026.- La Secretaría de Seguridad del Estado de México (SSEM), alerta a la población sobre el delito de fraude al comercio electrónico, una conducta que ha mostrado crecimiento con el uso cotidiano de redes sociales, aplicaciones de mensajería y plataformas de compraventa.
Datos del área de Atención a llamas de Delitos Cibernéticos de la Policía Cibernética del Estado de México, confirman una constante y un ligero incremento, que de enero a abril de 2026 se registraron 575 reportes de atención relacionados con este delito, lo que representa un incremento de 1.56 por ciento respecto al mismo periodo de 2025, donde hubo 566 atenciones.
Entre las modalidades más frecuentes de este tipo de fraude destacan las compras realizadas a través de internet en sitios web falsos, gestiones fraudulentas para la obtención de documentos oficiales, trámites administrativos mediante plataformas, compras por medio de las redes sociales y subastas.
Este ilícito, que ocurre cuando una persona es engañada para realizar pagos, depósitos o transferencias por un producto o servicio que no existe, no se entrega, se entrega distinto a lo ofrecido o se condiciona mediante presiones y falsas ofertas por tiempo limitado, tiene mayor número de incidencias en Toluca, Ecatepec, Cuautitlán, Nezahualcóyotl y Naucalpan.
Para combatir este delito, la Policía Cibernética solicita que se verifique antes de pagar revisando la reputación del vendedor, la antigüedad del perfil, comentarios reales y la consistencia de la información (nombre, teléfonos y ubicación); desconfiar de mensajes que busquen urgencia, como “solo hoy”, “últimas piezas” o “deposítame para apartar”, ya que suelen ejercer presión.
También aconseja usar medios de pago con mayor protección y mecanismos de reclamación; evitar transferencias a cuentas personales sin verificación; no compartir datos sensibles como NIP, códigos SMS, contraseñas o tokens ni enviar fotografías de identificaciones a desconocidos.
Además de confirmar la autenticidad de enlaces y evitar ingresar desde ligas enviadas por mensaje; escribir la dirección directamente o utilizar aplicaciones oficiales. Si se acuerda una entrega, elegir lugares seguros, horarios diurnos y evitar acudir solo(a).
En caso de ser víctima, las autoridades recomiendan conservar conversaciones, capturas de pantalla, enlaces, comprobantes de pago, números de cuenta, correos, perfiles y cualquier dato de contacto.
Si el pago fue hecho con tarjeta o mediante una plataforma, solicitar la aclaración y reporte el cargo a su institución financiera o al proveedor del servicio de pago, así como evitar depositar ante nuevas condiciones o amenazas.
La Policía Cibernética de la SSEM brinda orientación preventiva, apoyo para identificar señales de riesgo y canalización para la atención correspondiente.
Aunado a ello, la Unidad de Inteligencia e Investigación para la Prevención (UIIP) de esta secretaría, contribuye con el análisis de tendencias y la detección de patrones para fortalecer acciones de disuasión.
Para presentar una denuncia formal, la ciudadanía debe acudir ante la autoridad competente; sin embargo, la asesoría temprana puede ayudar a reducir daños y a integrar información útil.
La SSEM invita a la población a fortalecer hábitos de compra segura y, ante cualquier duda, consultar antes de realizar depósitos, ya que la prevención y la denuncia son fundamentales para disminuir la incidencia y proteger el patrimonio de las familias mexiquenses.
Para hacer contacto de atención y orientación pone a disposición de la ciudadanía el correo electrónico: cibernetica.edomex@ssedomex.go.mx y el teléfono: 722-275-8333; además de la línea de denuncia anónima: 089.
La Secretaría de Seguridad le recuerda que los teléfonos 089 Denuncia Anónima y 9-1-1 Número de Emergencias se encuentran a su disposición las 24 horas del día. Puede contactarnos, a través de las redes sociales: Facebook @SS.Edomex y en X @SS_Edomex.